職位描述
電池托盤新能源汽車
崗位職責(zé)：
1.針對客戶端出現(xiàn)的問題，與工廠廠對接、跟蹤及時安排處理好客戶端問題，同時將相關(guān)問題反饋給工廠內(nèi)部相關(guān)部門人員，跟蹤整改報告輸出，報告中整改情況等相關(guān)材料反饋客戶。
2.售后市場產(chǎn)品質(zhì)量問題的接收處理，跟蹤內(nèi)部改善閉環(huán)情況，市場問題的調(diào)研，產(chǎn)品更換。
3.定期對客戶端及市場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，對存在異常的產(chǎn)品進(jìn)行識別，提前進(jìn)行問題規(guī)避，避免考核的產(chǎn)生。
4.對客戶提出的考核，對外進(jìn)行費用分解轉(zhuǎn)嫁，對內(nèi)進(jìn)行責(zé)任部門認(rèn)定，并督促改善。
5.針對客戶系統(tǒng)月度業(yè)績評標(biāo)做統(tǒng)計分析，并反饋內(nèi)部做整改提升。
6.對客退、客訴問題進(jìn)行確認(rèn)，填寫客訴不良審批單并協(xié)助質(zhì)量工程師開展相關(guān)工作。
7.嚴(yán)格管理客戶駐場人員或委外服務(wù)人員出勤管理及客服的每日工作，確保員工在工作場所的工作有效性和安全。
8.指導(dǎo)現(xiàn)場人員如何正常工作，支持并幫助其解決問題，合理安排相關(guān)人員的工作。
9.維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好溝通，提升客戶滿意度。
10.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職資格：
1、高中或以上文化程度，2年以上同行業(yè)或類似行業(yè)工作經(jīng)驗。
2、能看懂2D圖紙
3、較強的溝通能力，品行端正，認(rèn)真細(xì)致，身體健康，承壓能力強有較強責(zé)任心，具有領(lǐng)導(dǎo)能力。
本崗位駐客戶廠區(qū)--武漢中創(chuàng)新航
工作地點
漢南區(qū)中創(chuàng)新航科技(武漢)有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
福建祥鑫新能源汽車配件制造有限公司2016年，福建祥鑫啟動新能源項目的自主研發(fā)，通過兩年多的深度孵化及成果積淀，于2018年4月正式成立福建祥鑫新能源汽車配件制造有限公司，成為國內(nèi)新能源汽車輕量化智造領(lǐng)域的先行者之一。公司坐落于福州高新區(qū)機(jī)電醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，占地面積 200畝，業(yè)務(wù)遍及新能源汽車輕量化、新基建“鋁代鋼”、再生資源生產(chǎn)及應(yīng)用、中高端民用等領(lǐng)域。公司現(xiàn)有員工 1500余人，擁有研發(fā)技術(shù)人員近百名，同時與眾多國內(nèi)外知名專家、高校、科研院開展研發(fā)合作。公司成立以來緊密圍繞國家戰(zhàn)略，立足祥鑫股份二十年來的發(fā)展積淀，為全國最早的鋁代鋼技術(shù)踐行者。秉承“實業(yè)強國、誠信務(wù)實、守正創(chuàng)新、共享成長”的價值觀，加強基礎(chǔ)研究，突出原創(chuàng)，持續(xù)加大新能源領(lǐng)域的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)業(yè)化水平，成長為推動我國能源綠色低碳轉(zhuǎn)型的主力軍。公司在新能源動力電池盒生產(chǎn)能力和規(guī)模處于行業(yè)前列，具備年產(chǎn)新能源汽車動力電池盒60萬個，設(shè)備涵蓋目前主流的FSW和FDS兩大類工藝，福建祥鑫具備新能源鋁合金電池箱體、模組端板、防撞梁及鋁合金儲能箱全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)能力，包括鋁合金熔鑄、型材擠壓模開模，鋁型材擠壓、NC數(shù)控加工，攪拌摩擦焊、機(jī)器人CMT焊、TIG焊、FDS+涂膠、龍門加工、拉彎、輥彎、折彎、鈑金沖壓、清洗、PVC噴涂、絕緣粉噴涂、聚氨酯保溫涂料噴涂、三坐標(biāo)檢測、氣密檢測等工藝。公司的主要客戶包括：中創(chuàng)新航、比亞迪、寧德時代、孚能科技，國軒高科、欣旺達(dá)、億緯鋰能、力神、福田汽車等國內(nèi)大型知名企業(yè)。公司福利：1．提供五險一金以及商業(yè)意外險2．依個人能力提供有競爭力的薪資，銷售業(yè)務(wù)員可按業(yè)績抽成。3．實行5天7.5小時工作制；4．按國家法定節(jié)假日放假，入職滿1年即享5天帶薪年休假；5．提供良好的食宿條件；6．提供大巴車接送員工上下班；7．公司擁有優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的娛樂文體活動設(shè)施，公司工會不定期組織員工旅游、登山、文體賽等，豐富員工的業(yè)余生活；8．公司擁有良好的培訓(xùn)機(jī)制，針對員工發(fā)展需求，開設(shè)專業(yè)技能類、綜合素養(yǎng)類、管理經(jīng)營類等系列課程，保障每一位員工享有提升職業(yè)技能和完善個人素養(yǎng)的權(quán)利。9.公司尊重人才，有良好的晉升機(jī)制。福州新能源公司地址：福建省福州市閩侯縣南嶼鎮(zhèn)堯溪路30號福州祥鑫股份公司地址：福建省福州市閩侯縣東臺村桐洋217號福州新材料事業(yè)部公司地址：福州市閩侯縣尚干鎮(zhèn)藍(lán)腳盛工業(yè)區(qū)（蘭圃高速路口旁200米處）成都分公司地址：成都市龍泉驛經(jīng)開區(qū)南五路666號
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