職位描述
汽車研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1.針對(duì)客戶端出現(xiàn)的問(wèn)題，與工廠廠對(duì)接、跟蹤及時(shí)安排處理好客戶端問(wèn)題，同時(shí)將相關(guān)問(wèn)題反饋給工廠內(nèi)部相關(guān)部門人員，跟蹤整改報(bào)告輸出，報(bào)告中整改情況等相關(guān)材料反饋客戶。
2.售后市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的接收處理，跟蹤內(nèi)部改善閉環(huán)情況，市場(chǎng)問(wèn)題的調(diào)研，產(chǎn)品更換。
3.定期對(duì)客戶端及市場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)存在異常的產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別，提前進(jìn)行問(wèn)題規(guī)避，避免考核的產(chǎn)生。
4.對(duì)客戶提出的考核，對(duì)外進(jìn)行費(fèi)用分解轉(zhuǎn)嫁，對(duì)內(nèi)進(jìn)行責(zé)任部門認(rèn)定，并督促改善。
5.針對(duì)客戶系統(tǒng)月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)標(biāo)做統(tǒng)計(jì)分析，并反饋內(nèi)部做整改提升。
6.對(duì)客退、客訴問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)，填寫(xiě)客訴不良審批單并協(xié)助質(zhì)量工程師開(kāi)展相關(guān)工作。
7.嚴(yán)格管理客戶駐場(chǎng)人員或委外服務(wù)人員出勤管理及客服的每日工作，確保員工在工作場(chǎng)所的工作有效性和安全。
8.指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員如何正常工作，支持并幫助其解決問(wèn)題，合理安排相關(guān)人員的工作。
9.維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好溝通，提升客戶滿意度。
10.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職資格：
1、大專或以上文化程度，2年以上同行業(yè)或類似行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、能看懂2D圖紙
3、較強(qiáng)的溝通能力，品行端正，認(rèn)真細(xì)致，身體健康，承壓能力強(qiáng)有較強(qiáng)責(zé)任心，具有領(lǐng)導(dǎo)能力。
本崗位需要駐南寧比亞迪工廠?。。?/div>
工作地點(diǎn)
龍泉驛區(qū)成都登宏企業(yè)管理有限公司一樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
福建祥鑫新能源汽車配件制造有限公司2016年，福建祥鑫啟動(dòng)新能源項(xiàng)目的自主研發(fā)，通過(guò)兩年多的深度孵化及成果積淀，于2018年4月正式成立福建祥鑫新能源汽車配件制造有限公司，成為國(guó)內(nèi)新能源汽車輕量化智造領(lǐng)域的先行者之一。公司坐落于福州高新區(qū)機(jī)電醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，占地面積 200畝，業(yè)務(wù)遍及新能源汽車輕量化、新基建“鋁代鋼”、再生資源生產(chǎn)及應(yīng)用、中高端民用等領(lǐng)域。公司現(xiàn)有員工 1500余人，擁有研發(fā)技術(shù)人員近百名，同時(shí)與眾多國(guó)內(nèi)外知名專家、高校、科研院開(kāi)展研發(fā)合作。公司成立以來(lái)緊密圍繞國(guó)家戰(zhàn)略，立足祥鑫股份二十年來(lái)的發(fā)展積淀，為全國(guó)最早的鋁代鋼技術(shù)踐行者。秉承“實(shí)業(yè)強(qiáng)國(guó)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、守正創(chuàng)新、共享成長(zhǎng)”的價(jià)值觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，突出原創(chuàng)，持續(xù)加大新能源領(lǐng)域的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)業(yè)化水平，成長(zhǎng)為推動(dòng)我國(guó)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型的主力軍。公司在新能源動(dòng)力電池盒生產(chǎn)能力和規(guī)模處于行業(yè)前列，具備年產(chǎn)新能源汽車動(dòng)力電池盒60萬(wàn)個(gè)，設(shè)備涵蓋目前主流的FSW和FDS兩大類工藝，福建祥鑫具備新能源鋁合金電池箱體、模組端板、防撞梁及鋁合金儲(chǔ)能箱全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)能力，包括鋁合金熔鑄、型材擠壓模開(kāi)模，鋁型材擠壓、NC數(shù)控加工，攪拌摩擦焊、機(jī)器人CMT焊、TIG焊、FDS+涂膠、龍門加工、拉彎、輥彎、折彎、鈑金沖壓、清洗、PVC噴涂、絕緣粉噴涂、聚氨酯保溫涂料噴涂、三坐標(biāo)檢測(cè)、氣密檢測(cè)等工藝。公司的主要客戶包括：中創(chuàng)新航、比亞迪、寧德時(shí)代、孚能科技，國(guó)軒高科、欣旺達(dá)、億緯鋰能、力神、福田汽車等國(guó)內(nèi)大型知名企業(yè)。公司福利：1．提供五險(xiǎn)一金以及商業(yè)意外險(xiǎn)2．依個(gè)人能力提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，銷售業(yè)務(wù)員可按業(yè)績(jī)抽成。3．實(shí)行5天7.5小時(shí)工作制；4．按國(guó)家法定節(jié)假日放假，入職滿1年即享5天帶薪年休假；5．提供良好的食宿條件；6．提供大巴車接送員工上下班；7．公司擁有優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的娛樂(lè)文體活動(dòng)設(shè)施，公司工會(huì)不定期組織員工旅游、登山、文體賽等，豐富員工的業(yè)余生活；8．公司擁有良好的培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)員工發(fā)展需求，開(kāi)設(shè)專業(yè)技能類、綜合素養(yǎng)類、管理經(jīng)營(yíng)類等系列課程，保障每一位員工享有提升職業(yè)技能和完善個(gè)人素養(yǎng)的權(quán)利。9.公司尊重人才，有良好的晉升機(jī)制。福州新能源公司地址：福建省福州市閩侯縣南嶼鎮(zhèn)堯溪路30號(hào)福州祥鑫股份公司地址：福建省福州市閩侯縣東臺(tái)村桐洋217號(hào)福州新材料事業(yè)部公司地址：福州市閩侯縣尚干鎮(zhèn)藍(lán)腳盛工業(yè)區(qū)（蘭圃高速路口旁200米處）成都分公司地址：成都市龍泉驛經(jīng)開(kāi)區(qū)南五路666號(hào)
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