崗位職責:
1、負責項目日常管理工作和突發(fā)事件處理。
2、對公司和業(yè)主雙方傳遞信息、溝通協(xié)調。
3、負責所轄區(qū)域的工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督,對項目各個重點環(huán)節(jié)(安保、綠化、保潔、機電等)的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、負責監(jiān)管財務,控制成本、編制預算。
5、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃,統(tǒng)一協(xié)調各項目內員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責與總部、外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴。
7、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
8、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
任職要求:
1、大專以上學歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
2、五年以上物業(yè)服務工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有小區(qū)、商業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
5、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;
6、有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真;
本崗位上班地點:云南昭通;
職位福利:節(jié)日福利、加班調休、餐補、績效獎金、周末雙休、帶薪年假、五險一金