1、主動(dòng)引導(dǎo)顧客上機(jī),協(xié)助辦理會(huì)員卡、充值及商品購(gòu)買(如飲品、零食)。
2、響應(yīng)顧客需求,解決上網(wǎng)過程中的技術(shù)問題(如游戲卡頓、網(wǎng)絡(luò)連接異常)。
3、負(fù)責(zé)電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及外設(shè)的日常維護(hù),處理開機(jī)故障、系統(tǒng)調(diào)試、軟件更新等基礎(chǔ)技術(shù)問題。
4、定期清理機(jī)器內(nèi)部灰塵,檢查硬件損耗,及時(shí)更換故障配件(如鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī))。
5、顧客下機(jī)后及時(shí)清潔桌面、鍵盤、鼠標(biāo)墊等區(qū)域,保持環(huán)境整潔。
6、每日巡查場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生,維護(hù)走道等公共區(qū)域清潔。