職位描述
銷(xiāo)售客服全白班電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1.在線客服，通過(guò)在線聊天工具（QQ、微信等）與客戶(hù)溝通，解答作者對(duì)出版的疑問(wèn)；
2.處理日常事務(wù)，日常潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，成交客戶(hù)的日常跟進(jìn)；
3.對(duì)顧客反映的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和整理，為后期工作的改進(jìn)提供意見(jiàn)和參考。
4.工作時(shí)間為8.30-17.30 中午休息1.5小時(shí) 采用單雙休制度。
職位要求：
1、有淘寶客服和出版相關(guān)內(nèi)容熟悉者優(yōu)先；
2、熟練使用各種辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、性格開(kāi)朗，有耐心和責(zé)任心，有親和力；
3、具有良好的語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
職位福利：節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、不加班
工作地點(diǎn)
常州新北區(qū)府琛商務(wù)廣場(chǎng)2幢
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職位發(fā)布者
18068791314/經(jīng)理
立即溝通
常州文海文化傳媒有限公司常州文海文化傳媒有限公司，運(yùn)作于2015年，正式注冊(cè)為公司為2017年。是一家專(zhuān)業(yè)從事學(xué)術(shù)圖書(shū)策劃、書(shū)稿編輯、設(shè)計(jì)制作、圖書(shū)傳播發(fā)行的出版代理公司，一直致力于人文社科學(xué)術(shù)理論類(lèi)圖書(shū)的出版發(fā)行，累計(jì)出版學(xué)術(shù)圖書(shū)500余種，發(fā)行30多萬(wàn)冊(cè)，合作作者百余人，遍布全國(guó)100多所高校黨校社科院所等研究機(jī)構(gòu)。文海映像始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某霭娣较?，精心打造的社科原?chuàng)學(xué)術(shù)品牌，涉及了語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)和政治學(xué)等10多個(gè)學(xué)科，囊括了一大批教授、博士、研究員的最新研究成果，得到了全國(guó)高?？蒲袡C(jī)構(gòu)學(xué)者們的肯定。文海映像始終堅(jiān)持誠(chéng)信待人的合作原則，誠(chéng)信是我們做人的原則，合作發(fā)展是我們堅(jiān)定的信念。作者、出版社、印刷廠及經(jīng)銷(xiāo)商都是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的合作伙伴。我們深知所有的成績(jī)和進(jìn)步都是在合作伙伴的幫助和支持下取得的。我們對(duì)不同環(huán)節(jié)的合作伙伴，無(wú)論我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中遇到何種逆境，我們都將堅(jiān)持我們的承諾：共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
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