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崗位職責(zé)： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 1. 制定俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略： - 根據(jù)市場調(diào)研和青少年體育需求，規(guī)劃俱樂部長期發(fā)展目標(biāo)。 - 設(shè)計盈利模式，制定年度營收計劃。 2. 目標(biāo)分解與執(zhí)行監(jiān)督 - 將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為季度/月度KPI。 - 定期復(fù)盤運營數(shù)據(jù)，調(diào)整策略以應(yīng)對市場競爭或政策變化。 二、課程體系與項目管理 1. 課程開發(fā)與優(yōu)化： - 組織設(shè)計符合青少年身心發(fā)展的體育課程。 - 引入科學(xué)訓(xùn)練體系，定期更新課程內(nèi)容。 2. 項目管理與活動落地： - 統(tǒng)籌研學(xué)、夏令營、周末聯(lián)賽、親子體育節(jié)等活動，確保安全性與趣味性。 - 與學(xué)校、社區(qū)合作開展公益課程或體育進(jìn)校園項目，擴(kuò)大品牌影響力。 三、商業(yè)運營與市場推廣 1. 會員增長與留存： - 策劃會員招募計劃，優(yōu)化入會流程。 - 制定會員分層服務(wù)策略，提升續(xù)費率。 2.品牌合作與營銷： - 拓展贊助商，設(shè)計聯(lián)名活動或冠名賽事。 - 運營社交媒體，吸引精準(zhǔn)流量。 3. 多元化收入開發(fā)： - 開發(fā)周邊產(chǎn)品、線上付費課程。 - 探索B端合作（為學(xué)校提供體育課程外包服務(wù)）。 四、團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng) 1. 團(tuán)隊建設(shè)與考核 - 組建教練團(tuán)隊、運營團(tuán)隊，明確崗位職責(zé)。 - 制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)提升團(tuán)隊專業(yè)能力。 2. 文化建設(shè)與激勵 - 打造俱樂部文化，增強(qiáng)員工與會員的歸屬感。 - 設(shè)計員工晉升通道及獎勵機(jī)制。 五、客戶關(guān)系與安全保障 1. 家長溝通與服務(wù)： - 建立家長溝通渠道，反饋學(xué)員表現(xiàn)及課程進(jìn)度。 - 處理投訴與建議，設(shè)計滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)流程。 2. 安全管理與風(fēng)險防控： - 制定安全管理制度，確保訓(xùn)練器材和活動符合青少年安全標(biāo)準(zhǔn)。 六、合規(guī)管理與資源整合 1. 政策與法律合規(guī)： - 確保俱樂部資質(zhì)合法，遵守地方體育培訓(xùn)政策。 - 規(guī)范合同管理。 2. 資源整合與外部合作： - 對接體育局、教育局獲取政策支持。 - 聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、營養(yǎng)師提供增值服務(wù)。 七、數(shù)字化與創(chuàng)新 1. 信息化系統(tǒng)搭建： - 引入俱樂部管理系統(tǒng)。 - 利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)員訓(xùn)練效果，優(yōu)化課程安排。 2. 創(chuàng)新模式探索： - 嘗試“體育+教育”融合項目。 - 開發(fā)線上社區(qū)，增強(qiáng)會員粘性。 任職資格： 一、教育背景 1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷， 體育管理、運動訓(xùn)練、體育教育、運動科學(xué) 2. 知識儲備：熟悉體育行業(yè)政策法規(guī)、俱樂部運營模式及項目管理流程。了解運動訓(xùn)練、賽事組織、體育營銷、青少年心理輔導(dǎo)等專業(yè)知識。 二、工作經(jīng)驗 1. 行業(yè)經(jīng)驗： 3-5年以上體育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有俱樂部管理、賽事運營或體育營銷相關(guān)經(jīng)歷。 2. 管理經(jīng)驗： 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教練、運營、市場等團(tuán)隊工作。獨立負(fù)責(zé)過至少1-2個大型體育項目（如賽事、培訓(xùn)營、商業(yè)合作項目）的全程管理。 三、核心能力 1. 項目管理能力：制定項目計劃、預(yù)算控制、風(fēng)險評估及資源調(diào)配能力。 2. 商業(yè)運營能力：具備市場分析能力，能策劃贊助合作、品牌推廣及會員增長方案。 熟悉體育IP開發(fā)、衍生品運營或數(shù)字化營銷。 3. 溝通協(xié)調(diào)能力：對內(nèi)協(xié)調(diào)教練、后勤、財務(wù)等部門，對外對接政府、贊助商、媒體等資源。具備談判技巧和危機(jī)公關(guān)能力。 4. 技術(shù)能力： 熟練使用辦公軟件，了解體育數(shù)據(jù)分析工具。 四、個人素質(zhì)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)力與責(zé)任感：能激勵團(tuán)隊，制定清晰目標(biāo)并推動執(zhí)行。對項目結(jié)果負(fù)責(zé)，具備抗壓能力和問題解決意識。 2. 體育熱情與行業(yè)敏感度： 對體育行業(yè)有深刻理解，關(guān)注行業(yè)趨勢。熟悉目標(biāo)項目的規(guī)則、文化及受眾需求。 3. 身體素質(zhì)：部分崗位需參與現(xiàn)場活動執(zhí)行（如賽事籌備），需適應(yīng)高強(qiáng)度工作。 五、證書與資質(zhì) 1. 體育相關(guān)證書：教師資格證、教練員資格證、裁判證、運動營養(yǎng)師等。 2. 語言能力：英語口語交流熟練者優(yōu)先。 3. 法律合規(guī)：熟悉《體育法》、勞動合同法及賽事版權(quán)相關(guān)法規(guī)。