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1、負責轄區(qū)公共水、電表讀書抄錄，負責業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所管轄樓棟業(yè)戶的投訴與保修進行上門協(xié)調(diào)跟進和處理; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來 電，解答業(yè)主咨詢，受理業(yè)戶內(nèi)投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)筆錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)內(nèi)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學歷，應(yīng)屆畢業(yè)或1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程； 3、責任感強，對客戶服務(wù)經(jīng)驗豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。