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職位描述： 關(guān)聯(lián)客戶需求與公司技術(shù)解決方案，深入理解客戶在物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備和智慧交通領(lǐng)域的業(yè)務(wù)痛點和需求，并為客戶量身定制最佳的解決方案。通過技術(shù)演示、方案講解、技術(shù)交流等方式，最終促成項目成功落地。 核心職責(zé)： 1、需求挖掘與分析 1）深入理解物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備和智慧交通行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)。 2）與銷售團(tuán)隊合作，主動挖掘潛在客戶，并深入了解客戶的業(yè)務(wù)場景、技術(shù)架構(gòu)和痛點需求。 3）組織并主導(dǎo)客戶需求調(diào)研和技術(shù)交流會議，準(zhǔn)確把握客戶的真實需求和期望。 4）對客戶需求進(jìn)行分析和歸納，形成清晰的需求文檔，為后續(xù)方案制定提供依據(jù)。 2、方案制定與優(yōu)化 1）基于公司產(chǎn)品和技術(shù)，結(jié)合客戶的實際需求，制定有競爭力的、可落地的物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備和智慧交通解決方案。 2）撰寫高質(zhì)量的售前技術(shù)方案、建議書、投標(biāo)書等技術(shù)文檔。 3）根據(jù)客戶反饋和市場變化，不斷優(yōu)化和完善解決方案，提升方案的針對性和有效性。 4）與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊緊密溝通，確保方案的技術(shù)可行性和創(chuàng)新性。 3、技術(shù)演示與交流 1） 負(fù)責(zé)組織和進(jìn)行產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)演示、現(xiàn)場講解和客戶交流。 2） 針對客戶的技術(shù)疑問和顧慮，進(jìn)行專業(yè)、清晰的解答和溝通，建立客戶信任。 3）參與技術(shù)研討會、展會等市場活動，進(jìn)行技術(shù)宣講和推廣，提升公司技術(shù)品牌形象。 4） 能夠根據(jù)不同客戶群體 (技術(shù)人員、管理層等) 調(diào)整溝通方式和內(nèi)容。 4、項目支持與交付 1）在銷售早期階段提供必要的技術(shù)支持; 2）協(xié)助銷售團(tuán)隊完成項目招投標(biāo)、合同談判等環(huán)節(jié)的技術(shù)溝通。 3）與項目交付團(tuán)隊進(jìn)行方案和技術(shù)交底，確保項目順利交付。 4）跟蹤項目進(jìn)展，及時解決客戶在技術(shù)方面的疑問和問題。 5）現(xiàn)場項目交付和實施，保障前場客戶的項目體驗。 6）項目實施后持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶售后支撐。 職位要求： 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、電子工程、通信工程、自動化、交通工程等相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：3年以上IT行業(yè)售前技術(shù)支持或解決方案經(jīng)驗，或 5年以上物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、智慧交通行業(yè)技術(shù)開發(fā)或項目實施經(jīng)驗。 有成功主導(dǎo)或參與大型IT項目、物聯(lián)網(wǎng)項目或智慧交通項目售前方案制定和技術(shù)交流的經(jīng)驗者優(yōu)先。 熟悉行業(yè)客戶特點和需求，有相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、技術(shù)技能：扎實的IT技術(shù)基礎(chǔ)： 深入理解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、云計算等基礎(chǔ)知識。物聯(lián)網(wǎng)及智能設(shè)備技術(shù)： 熟悉物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)，包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應(yīng)用層。熟悉常見的物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備類型和應(yīng)用場景 (如傳感器、智能網(wǎng)關(guān)、邊緣計算設(shè)備、智能終端等)。了解物聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)和相關(guān)協(xié)議 (如MQTT, CoAP等)。 4、智慧交通行業(yè)知識： 了解智慧交通行業(yè)發(fā)展趨勢、政策法規(guī)和市場需求。熟悉智慧交通主要應(yīng)用領(lǐng)域，如智能交通管理、智能公交、智能停車、車路協(xié)同、自動駕駛等。 方案設(shè)計能力：能夠獨立完成技術(shù)方案的編寫，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能模塊描述、技術(shù)選型、配置清單、項目報價等。 演示和文檔能力：熟練使用PPT等演示工具，能夠制作專業(yè)、吸引人的演示文稿；具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力，能夠編寫清晰、規(guī)范的技術(shù)文檔。 軟件開發(fā)或系統(tǒng)集成經(jīng)驗 (加分項)： 具備一定的軟件開發(fā) (例如Java, Python等) 或系統(tǒng)集成經(jīng)驗者更佳，能夠更好地理解技術(shù)方案的落地實施。 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力：能夠清晰、流利地進(jìn)行口頭和書面表達(dá)，準(zhǔn)確傳遞技術(shù)信息，有效進(jìn)行客戶溝通和交流。 5、客戶導(dǎo)向意識：以客戶需求為中心，能夠快速理解客戶的業(yè)務(wù)痛點，并提供有針對性的解決方案。 6、邏輯思維和分析能力：具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，能夠分析復(fù)雜問題，并提出合理的解決方案。 7、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力：能夠快速學(xué)習(xí)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新的行業(yè)知識，適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和客戶需求。 8、團(tuán)隊合作精神：能夠與銷售團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊等有效協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。 9、抗壓能力：能夠在壓力下工作，使用較多頻率的出差任務(wù)，按時完成工作任務(wù)。