職位描述
租賃公司客服
崗位職責
1、 接聽400客服電話及線上咨詢，及時應對解決客戶需求，準確將事件移交對接部門人員；
2、負責收集客戶反饋并完成信息統(tǒng)計；
3、負責客戶一期電話催收工作；
4、收集OTA平臺客戶反饋（評價、負向反饋等）并制作對應的數(shù)據(jù)報表；
5、維護資產(chǎn)報表，、違章、GPS查詢；
要求：
1、1年以上400客服工作經(jīng)驗；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、熟練運用office軟件，尤其是excel；
3、有汽車租賃行業(yè)經(jīng)驗有限；
工作地點
深圳福田區(qū)陽光高爾夫大廈附近
入職公司信息
- 入職公司: 近多出行汽車服務（北京）有限公司
- 公司地址: 南通崇川區(qū)勝利路與洪江路交匯處萬科·方圓
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王素英/財務部負責人
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