職位描述
電話(huà)客服
1、完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、掌握售后相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3、售后基盤(pán)客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系維系、增強(qiáng)客戶(hù)粘度、解決客戶(hù)問(wèn)題；
4、提升客戶(hù)黏度、提升回廠臺(tái)次、降低流失率、增加客戶(hù)基盤(pán)數(shù)；
5、遵守部門(mén)內(nèi)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程；
6、按規(guī)定和要求及時(shí)向部門(mén)主管反饋本部門(mén)的各類(lèi)信息；
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
廊坊安次區(qū)安次高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園西昌路西側(cè)、安錦道南側(cè)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
剛剛活躍立即溝通
廊坊市冠寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廊坊市冠寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2018年4月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車(chē)工業(yè)園西昌路和安錦道交口，緊臨廊霸路、廊崔線(xiàn)和廊涿、廊滄高速，道路通暢，地理位置優(yōu)越。竭誠(chéng)為客戶(hù)提供貫穿整個(gè)汽車(chē)生命周期的全方位服務(wù)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車(chē)銷(xiāo)售、零配件外銷(xiāo)、貸款購(gòu)車(chē)、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶(hù)業(yè)務(wù)；同時(shí)，為客戶(hù)提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)；此外，以完善的二手車(chē)認(rèn)證和服務(wù)體系作為支撐，能為客戶(hù)提供全面的二手車(chē)選購(gòu)、回購(gòu)、貸款服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠(chéng)信締結(jié)真情，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊冠寶行不僅為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的寶馬產(chǎn)品及售后服務(wù)保障，更通過(guò)持續(xù)舉辦各種車(chē)主互動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)，彰顯和傳遞寶馬積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的品牌內(nèi)涵，并為新老車(chē)主打造出一個(gè)高端生活平臺(tái)，讓每一位車(chē)主及其家人盡享時(shí)尚、健康、品味的汽車(chē)生活，盡享卓越完美的寶馬之悅。
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