崗位職責(zé):
1、整個(gè)接待服務(wù)能以客戶體驗(yàn)為重心,為顧客提供咨詢服務(wù),與顧客溝通、了解顧客需求,向顧客展示、宣傳、講解商品;
2、熟練使用廠家系統(tǒng)及店內(nèi)系統(tǒng);
3、熟悉各個(gè)車(chē)型的配置、參數(shù)、價(jià)格,和報(bào)價(jià)方式;
4、熟練掌握競(jìng)品的知識(shí);
5、掌握標(biāo)準(zhǔn)接待流程;
6、熟悉銷(xiāo)售日常的工作流程,如合同簽訂、開(kāi)票、上牌手續(xù)、出保險(xiǎn)、精品加裝、交車(chē)結(jié)算等;
7、掌握銷(xiāo)售部的附加值產(chǎn)品(精品、大產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、美容產(chǎn)品)等的賣(mài)點(diǎn)及銷(xiāo)售技巧;
8、完成銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及反饋:完成銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,把完成情況和計(jì)劃對(duì)比,分析銷(xiāo)售完成情況,跟進(jìn)顧客使用情況及反饋情況,建立系統(tǒng)的顧客信息系統(tǒng);
任職資格:
1.1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),高端品牌銷(xiāo)售銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 有駕照,良好的駕駛經(jīng)驗(yàn)。