職位描述
全白班景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責：
1、 負責對消費者提供指引、增值等各項服務工作，會員兌禮政策執(zhí)行和反饋；
2、負責會員禮品、會員卡登記、發(fā)放和管理、周期性商戶會員優(yōu)惠活動內容提報及信息發(fā)送（短信、DM），會員生日、節(jié)假日短信祝福；
3、會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及會員策略建議（客戶數(shù)據(jù)及消費數(shù)據(jù)進行量化分析）；負責營業(yè)時間對租戶及消費者即時問題的解決；
4、負責購物中心開閉店、背景音樂、促銷信息、應急事件等廣播協(xié)調和聯(lián)系；負責消費者投訴信息登記、傳達、跟蹤和回訪，并按規(guī)定編制各類投訴報表；
任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上大型購物中心客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；
3. 具備良好的溝通與協(xié)調能力，有充沛的精力、強烈的責任心、誠實的態(tài)度，思維嚴密、邏輯性、自學能力及團隊精神。
工作地點
萬柏林區(qū)維也納國際酒店(太原下元公元時代城店)16層
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