職位描述
大學(xué)英語六級(jí)大學(xué)英語四級(jí)翻譯服務(wù)
崗位無任何銷售性質(zhì)，主要是處理郵件和在線，工作時(shí)間：白班：早九晚六；中班：下午13點(diǎn)-晚上22點(diǎn)；試用期和轉(zhuǎn)正相差 200元， 試用期3-5個(gè)月， 入職五險(xiǎn)一金，要求接受輪班輪休。每周輪休2天，產(chǎn)品簡單
崗位職責(zé)：
1.處理日常郵件，與客戶保持良好的溝通，為客戶提供售前、售中以及售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量；
2.學(xué)習(xí)并掌握所售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及特性，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的解答；
3.受理客戶的糾紛與投訴并及時(shí)處理中差評(píng)，提高賬號(hào)表現(xiàn)，保持較高的店鋪級(jí)別、好評(píng)率和信用度；
4.其他相關(guān)事宜。
應(yīng)聘要求：過渡的勿擾 我們需要招聘長期工作的人員（英語大四、大六即可，可接受非英專生）
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)IP科技中心2棟2樓
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陽女士/人事專員
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成都斯諾譜通信技術(shù)有限公司公司成立于2013年9月27日，注冊(cè)資金1000萬的大型呼叫中心。辦公面積1000+平方，多語種坐席人員、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供全渠道的外包服務(wù)。n業(yè)務(wù)涵蓋：業(yè)務(wù)涉及行業(yè)通信、銀行、金融、保險(xiǎn)、旅游、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)。n公司理念：公司秉承“以人為本、創(chuàng)造價(jià)值、精誠服務(wù)、科學(xué)管理”的企業(yè)核心理念。n公司定位：成為多元化呼叫中心，為客戶提供方便快捷的咨詢投訴服務(wù)及企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享。實(shí)現(xiàn)了客戶反饋信息數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部各部門的共享應(yīng)用。 n我們的目標(biāo)：充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所，我們將通過不懈努力，將斯諾譜通信建設(shè)成為國際化、品牌化、專業(yè)化規(guī)模領(lǐng)先的呼叫中心基地
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