1. 負(fù)責(zé)咨詢辦公室衛(wèi)生保持整潔干凈;
2. 協(xié)助咨詢師維護(hù)顧客到院后辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如開單,帶顧客繳費(fèi),術(shù)前準(zhǔn)備,顧客的體檢(包括病例的制作,化驗(yàn)單的填寫等),帶顧客到相應(yīng)治療科室,需等待時(shí)及時(shí)安撫顧客情緒等全程跟蹤服務(wù);
3. 按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待顧客,以專業(yè)的知識(shí),良好的溝通技巧為顧客解疑并向顧客推薦醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目,促成現(xiàn)場咨詢達(dá)成銷售;
4. 每天完成咨詢部制定的回訪任務(wù);
5. 在咨詢師比較忙碌的情況下,協(xié)助制定客戶的接診;
6. 完成咨詢主管或咨詢師的臨時(shí)性工作安排。
任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、富有親和力,善于學(xué)習(xí),溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)
精神;
2、熱愛咨詢工作,善于主動(dòng)挖掘和維護(hù)客戶資源。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包住、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假