1、負(fù)責(zé)三方轉(zhuǎn)診、app(新氧氣、悅美、更美)、商務(wù)通、微博等的日常咨詢工作。
2、負(fù)責(zé)線上在線咨詢服務(wù),利用專業(yè)咨詢知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、專家等工具與顧客有效溝通并根據(jù)顧客實(shí)際情況給出專業(yè)的設(shè)計(jì)方案和建議,成功轉(zhuǎn)化微信或者預(yù)約到診。
3、針對(duì)三方轉(zhuǎn)診的顧客需要及時(shí)在三方群里跟三方對(duì)接顧客情況、三方群消息要求及時(shí)回復(fù)和互動(dòng)
4、完成每日主管布置的回訪工作;
5、按要求將顧客信息錄入宏脈,要求地區(qū)、年齡、渠道、咨詢?cè)斍榈缺仨毺顚懲暾?/div>
6、完成每日網(wǎng)電報(bào)表其中包含網(wǎng)電上門表、網(wǎng)電總表、三方質(zhì)量表等。
7、按院內(nèi)價(jià)格表統(tǒng)一報(bào)價(jià)、折扣現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)電統(tǒng)一口徑。
8、完成部門主管臨時(shí)交代的工作任務(wù),服從合理的協(xié)調(diào)安排。
任職要求;
1、至少有1年以醫(yī)療美容臨床工作經(jīng)驗(yàn)、了解網(wǎng)絡(luò)咨詢方式、方法及相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)三方轉(zhuǎn)診、app(新氧氣、悅美、更美)、商務(wù)通的日常咨詢工作
3、負(fù)責(zé)所屬顧客的跟進(jìn)來院以及客情維護(hù)
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人導(dǎo)診、咨詢、治療情況。
5、維護(hù)老客戶、拓展新客戶、建立新老客戶鏈
6、溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心及主動(dòng)工作意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假