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更新于 今天

電商客服主管

7000-8000元
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)客服主管周末雙休
崗位職責(zé):
1.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)部門員工KPI考核,部門規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系;
4.按照客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶服務(wù)價(jià)值;
5.負(fù)責(zé)整理、分析各類數(shù)據(jù)信息,完成報(bào)表。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.善于溝通、吃苦耐勞,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力;
3.具備一定的培訓(xùn)能力,能積極推進(jìn)客服人員技能、服務(wù)意識(shí)等方面提升;
4.能夠幫助部門成員分析業(yè)務(wù)及自身問題,并提出改善方案。
薪資待遇:
1.薪資:8K
2.工作時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休
3.福利待遇:五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,生日福利,帶薪年假,地鐵站附近,晉升發(fā)展(晉升:客服主管-客服經(jīng)理)

工作地點(diǎn)

成都龍泉驛區(qū)經(jīng)開科技產(chǎn)業(yè)孵化園

職位發(fā)布者

陳先生/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都世紀(jì)天語科技有限公司公司標(biāo)簽
成都世紀(jì)天語科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心專業(yè)服務(wù)提供商。成都世紀(jì)天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運(yùn)營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象,具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀(jì)天語與國內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務(wù),促進(jìn)與合作伙伴的品牌和服務(wù)在中國外包市場(chǎng)中的影響力和滲透力。
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