職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)生活服務(wù)（O2O）
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)京東 抖音售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4 要求責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、仔細(xì)；
5 年齡20-30歲；
6 每月帶薪休4天，享年終獎(jiǎng)、公司旅游；
6 享一定的店鋪銷(xiāo)售績(jī)效提成；
工作地點(diǎn)
南昌青山湖區(qū)天幕國(guó)際寫(xiě)字樓
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