崗位職責(zé):
1.負責(zé)數(shù)碼配件門店在外賣平臺上建店、數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控、營銷活動的執(zhí)行落地; 2.對門店商圈、競對、顧客畫像進行調(diào)研及分析,為門店外賣業(yè)績提升,提供數(shù)據(jù)支持;
3.協(xié)助門店的外賣用戶滿意度及好評率的提升,協(xié)助門店梳理外賣工作流程;
4.跟進并解決用戶、門店及平臺的各類反饋;理解并挖掘用戶需求,提升用戶體驗,維護公司品牌形象;
5.做好日常數(shù)據(jù)記錄工作,具備解決問題的能力或協(xié)同其他部門解決問題。
崗位要求:
1、具備新店打店方法技巧,經(jīng)營過一線城市門店;
2、有完整的運營邏輯思路,快速解決門店問題;
3、有較強的溝通分析能力,工作協(xié)調(diào)能力,能夠?qū)?接客戶,有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有相關(guān)外賣運營經(jīng)驗知識優(yōu)先;
5、具備自主學(xué)習(xí)能力,對問題有主動解決,溝通的意識。