職位描述
電話客服電話回訪客服全白班普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉辦公軟件新能源
工作職責(zé)：
1.主要負(fù)責(zé)訂單電話回訪，對(duì)滿意度、收費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行稽查）；
2.完成電話量、稽查率等回訪要求，并整理、分析回訪數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)接收客戶訂單相關(guān)問(wèn)題答疑及客戶投訴處理；
4..負(fù)責(zé)審核對(duì)應(yīng)訂單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)信息；
5.本崗位非銷售、不外勤；
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)；
4、熟練使用辦公軟件；
5、有新能源充電樁及客服或回訪相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間： 朝九晚六 午休1.5h 月休6天排休制
薪資待遇：
底薪4K，另加餐補(bǔ)、激勵(lì)等，綜合4.5~5K。食堂住宿、節(jié)假日福利、五險(xiǎn)一金齊全
上班地點(diǎn)：南京市玄武區(qū)蘇寧總部（徐莊軟件園）
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)蘇寧徐莊總部
入職公司信息
- 入職公司: 蘇寧幫客科技服務(wù)有限公司
- 公司地址: 南京玄武區(qū)江蘇省南京市玄武區(qū)玄武湖街道蘇寧大道1號(hào)徐莊軟件園蘇寧總部C1門(mén)崗
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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