職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班客服經(jīng)驗普通話標準家具/家居/家電耐用消費品居民服務(wù)
工作職責：
工作內(nèi)容
1.負責商戶派工至系統(tǒng)訂單的全鏈路節(jié)點監(jiān)控；
2.負責空白、薄弱區(qū)域的訂單提前梳理潛在投訴的提前干預(yù)；
3.負責接收客戶訂單相關(guān)問題答疑及客戶投訴處理；
4.負責其他相關(guān)訂單交付事宜；
任職要求：
1、18~35周歲，大專及以上學歷，有半年以上客服經(jīng)驗；
2、普通話標準、有較強的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識；
4、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、有家電售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：
1、早九晚六，午休1.5小時。
2、排休，月休6天
薪資待遇：
1、前兩個月試用期4K另加餐補12元/天，轉(zhuǎn)正后底薪5K另加餐補12元/天，表現(xiàn)優(yōu)秀者額外激勵；
2、入職繳納五險一金，節(jié)假日禮品、禮金，免費體檢，公司食堂、住宿齊全；
工作地點：南京市玄武區(qū)徐莊蘇寧總部C1門崗
工作地點
南京玄武區(qū)蘇寧徐莊總部
入職公司信息
- 入職公司: 蘇寧幫客科技服務(wù)有限公司
- 公司地址: 南京玄武區(qū)江蘇省南京市玄武區(qū)玄武湖街道蘇寧大道1號徐莊軟件園蘇寧總部C1門崗
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
周皖聲/人力資源
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南京睿雯人力資源有限公司睿雯人力成立于2017年，自成立以來一直保持高增長速度，致力于向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)：獵頭服務(wù)、崗位外包、業(yè)務(wù)外包（BPO）、招聘外包、勞務(wù)派遣、校企共建等服務(wù)，公司各類專業(yè)骨干人員60余人，為100多家企業(yè)提供服務(wù)，睿雯每年服務(wù)就業(yè)人員近萬人，實習生3000多名。未來，睿雯專注于高端人才招聘服務(wù)和大學生就業(yè)支持，為企業(yè)提供全方位、深層次的人力資源服務(wù)，為社會就業(yè)創(chuàng)造更多價值。
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