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【比亞迪、寶馬、保時捷、吉利、東風(fēng)嵐圖、理想、等品牌】 工作職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)訂單回訪（對滿意度、收費(fèi)進(jìn)行稽查）；整理、分析回訪數(shù)據(jù)； 2.負(fù)責(zé)接收客戶訂單相關(guān)問題答疑及客戶投訴處理； 3.負(fù)責(zé)審核對應(yīng)訂單驗收報告等相關(guān)信息； 4.本崗位為非銷售屬性客服； 5.單月休息6天（含一次雙休） 任職條件： 1、18~35周歲，大專及以上學(xué)歷；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的溝通能力及抗壓能力； 3、具有良好的同理心、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識； 4、熟練使用辦公軟件； 5、有新能源充電樁及售后相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 薪酬福利： 1、前兩月試用期4K加飯補(bǔ)；轉(zhuǎn)正后4k+績效加飯補(bǔ) 2、五險一金、節(jié)假日福利、食堂住宿齊全； 3、班次時間段9:00-18:00，午休1.5小時。排休，月休6天； 晉升通道： 1、管理路線晉升： 組長 業(yè)務(wù)主管 項目經(jīng)理； 2、專業(yè)路線晉升：培訓(xùn)/質(zhì)檢 質(zhì)培主管； 3、向項目所在集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升。