職位描述
售后客服投訴客服
崗位職責：
1、處理客戶投訴，及時反饋客戶的售后問題和需求，并持續(xù)跟進閉環(huán)
2、及時審核并處理退費，保證時效性以及準確性
3、日常學員維護（入群歡迎，催老師當堂反饋、布置作業(yè)，進行作業(yè)反饋，統(tǒng)計成績）
任職要求：
1、統(tǒng)招大專學歷
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、有耐心，仔細認真，具備良好的應變能力和承壓能力
我們?yōu)槟峁?
1、正式入職繳納社保（五險），無任何銷售性質(zhì)
2、提供下午茶，各類零食、飲料任您挑選
3、每月組織小型團建活動、每季度組織室外大型團建活動
4、每月18日準時發(fā)放薪資
5、每天工作6.5個小時
工作地點
太原小店區(qū)南內(nèi)環(huán)街168號12層
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
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太原學到家教育科技有限公司一、公司簡介學到家教育科技太原分公司成立于2015年。二、經(jīng)營范圍教育軟件開發(fā)；展覽展示服務；會議服務；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)管理咨詢等。三、服務理念致力于做全國優(yōu)秀的教育科技服務平臺，公司秉承“讓每一個家庭享受最好的教育科技”服務理念，為每一個家庭和老師提供“一對一私教”高端經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)服務平臺。四、發(fā)展歷程1、2015年成立老師到家：高中學科及藝術類教育，目前在冊學員有5000+；2、2023年成立前晉體育：籃球俱樂部、少兒體育、中高考體育、國家運動員俱樂部，占地面積5000+，擁有在冊學員1000+；3、2024年成立學到家托管中心：小學階段的語數(shù)英課程設計以及托管。五、企業(yè)品牌品牌一老師到家：為每一個家庭和老師提供“一對一私教”高端經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)服務平臺！品牌二前晉體育：旨在通過籃球+體能+以體育人理念，培養(yǎng)自信全能少年!品牌三學到家托管：為每個家庭提供更安心放心的托管中心！
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