職位描述
售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1、處理客戶投訴，及時(shí)反饋客戶的售后問題和需求，并持續(xù)跟進(jìn)閉環(huán)
2、及時(shí)審核并處理退費(fèi)，保證時(shí)效性以及準(zhǔn)確性
3、日常學(xué)員維護(hù)（入群歡迎，催老師當(dāng)堂反饋、布置作業(yè)，進(jìn)行作業(yè)反饋，統(tǒng)計(jì)成績）
任職要求：
1、統(tǒng)招大專學(xué)歷
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、有耐心，仔細(xì)認(rèn)真，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
我們?yōu)槟峁?
1、正式入職繳納社保（五險(xiǎn)），無任何銷售性質(zhì)
2、提供下午茶，各類零食、飲料任您挑選
3、每月組織小型團(tuán)建活動(dòng)、每季度組織室外大型團(tuán)建活動(dòng)
4、每月18日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資
5、每天工作6.5個(gè)小時(shí)
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)南內(nèi)環(huán)街168號(hào)12層
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劉女士/人事
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太原學(xué)到家教育科技有限公司一、公司簡介學(xué)到家教育科技太原分公司成立于2015年。二、經(jīng)營范圍教育軟件開發(fā)；展覽展示服務(wù)；會(huì)議服務(wù)；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)管理咨詢等。三、服務(wù)理念致力于做全國優(yōu)秀的教育科技服務(wù)平臺(tái)，公司秉承“讓每一個(gè)家庭享受最好的教育科技”服務(wù)理念，為每一個(gè)家庭和老師提供“一對(duì)一私教”高端經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。四、發(fā)展歷程1、2015年成立老師到家：高中學(xué)科及藝術(shù)類教育，目前在冊學(xué)員有5000+；2、2023年成立前晉體育：籃球俱樂部、少兒體育、中高考體育、國家運(yùn)動(dòng)員俱樂部，占地面積5000+，擁有在冊學(xué)員1000+；3、2024年成立學(xué)到家托管中心：小學(xué)階段的語數(shù)英課程設(shè)計(jì)以及托管。五、企業(yè)品牌品牌一老師到家：為每一個(gè)家庭和老師提供“一對(duì)一私教”高端經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)！品牌二前晉體育：旨在通過籃球+體能+以體育人理念，培養(yǎng)自信全能少年!品牌三學(xué)到家托管：為每個(gè)家庭提供更安心放心的托管中心！
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