崗位職責:
1、處理客戶投訴,及時反饋客戶的售后問題和需求,并持續(xù)跟進閉環(huán)
2、及時審核并處理退費,保證時效性以及準確性
3、日常學員維護(入群歡迎,催老師當堂反饋、布置作業(yè),進行作業(yè)反饋,統(tǒng)計成績)
任職要求:
1、統(tǒng)招大專學歷
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、有耐心,仔細認真,具備良好的應變能力和承壓能力
我們?yōu)槟峁?
1、正式入職繳納社保(五險),無任何銷售性質(zhì)
2、提供下午茶,各類零食、飲料任您挑選
3、每月組織小型團建活動、每季度組織室外大型團建活動
4、每月18日準時發(fā)放薪資
5、每天工作6.5個小時