崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)確快速完成商品掃碼、價格錄入、折扣處理及收款操作。
2、熟練操作POS機(jī)、刷卡機(jī)、移動支付(支付寶/微信等)及現(xiàn)金找零。
3、核對小票金額與實收金額,確保賬目零誤差。
4、每日營業(yè)前領(lǐng)取備用金,營業(yè)結(jié)束后清點賬款并填寫交款單。
5、識別假幣,大額現(xiàn)金需按規(guī)范保管或及時上交。
6、確保發(fā)票、收據(jù)開具合規(guī),留存聯(lián)完整。
7、解答顧客關(guān)于價格、促銷活動的疑問,處理簡單投訴。
8、提醒顧客會員積分、優(yōu)惠券使用,協(xié)助退換貨流程。
9、檢查掃碼商品是否與實物一致,發(fā)現(xiàn)條碼異常及時反饋。
10、 保持收銀臺整潔,及時補(bǔ)充購物袋、小票紙等耗材。
11、報備POS機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備故障。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,形象好、氣質(zhì)佳。
2、熟練使用收銀機(jī)、POS系統(tǒng),快速準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、電子支付。
3、語言表達(dá)清晰,能禮貌解答顧客咨詢。
4、耐心熱情,遵守服務(wù)禮儀。