職位描述
售前客服售后客服倒班制英語電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)Amazon、ebay、Shopify和自營網(wǎng)站等多個(gè)電子商務(wù)平臺的運(yùn)營、維護(hù)和日常管理工作；
2、跨境店鋪管理與維護(hù)，平臺的產(chǎn)品上傳、編輯和listing優(yōu)化，更新產(chǎn)品；
3、做好客戶維護(hù)工作，及時(shí)與客戶溝通，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理；
4、負(fù)責(zé)跟蹤競爭對手動(dòng)態(tài)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
5、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。
崗位要求：
1. 應(yīng)屆畢業(yè)生，或有1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)英語四級或以上水平；
2. 吃苦耐勞、踏實(shí)耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維清晰，條理性較好；
3. 具體較強(qiáng)的上進(jìn)心和事業(yè)心；
4. 有較好的團(tuán)隊(duì)意識和銷售服務(wù)意識。
崗位福利：
1.上班時(shí)間：5 天 8 小時(shí)工作制，周末雙休；
2.激勵(lì)機(jī)制：核心骨干員工享有利潤分紅，股權(quán)分配以及各類季度、年度獎(jiǎng)金；
3.帶薪假期：全年不低于13 天帶薪法定假期以及婚、病、喪、產(chǎn)等福利假期；哺乳假、年假等帶薪假期；
4.員工活動(dòng)：員工聯(lián)誼活動(dòng)/年度司慶狂歡活動(dòng)/月度生日之星下午茶茶會(huì)/部門不定時(shí)聚餐/電商大促下午茶等；
5.吃住津貼：工作午餐或餐補(bǔ)、住房補(bǔ)貼或員工公寓；
6.員工關(guān)懷：重大節(jié)日派發(fā)禮品，禮包等；
7.伯樂大獎(jiǎng)：內(nèi)部推薦伯樂獎(jiǎng)金。
工作地點(diǎn)
中山研拓(廣東)科技有限公司
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陳靜/HR
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研拓(廣東)科技有限公司Aster Group作為中國首家在美股上市的打印耗材企業(yè)（YIBO.US），星圖國際集團(tuán)公司是一家國際化集團(tuán)，將自主研發(fā)、生產(chǎn)制造、國際貿(mào)易與跨境電商有機(jī)融合，以創(chuàng)新和品質(zhì)為核心驅(qū)動(dòng)力。我們精心打造了豐富多元的產(chǎn)品矩陣，在深度扎根打印耗材和辦公用品領(lǐng)域的同時(shí)，積極向消費(fèi)電子領(lǐng)域拓展，展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。憑借專有技術(shù)、卓越的研發(fā)能力，以及本地化的銷售、物流和服務(wù)平臺，我們致力于為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)且性價(jià)比高的產(chǎn)品與解決方案，全方位滿足消費(fèi)者需求。全球化市場定位方面：我們是中美歐地區(qū)領(lǐng)先的外向型兼容硒鼓制造商和銷售商，在全球兼容耗材行業(yè)競爭力位居前列，位列第二。我們精準(zhǔn)洞察市場對打印耗材高品質(zhì)、高性能的需求，依靠領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)和精湛的制造工藝，在美歐市場占據(jù)了顯著的份額，成為行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的標(biāo)桿企業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。高效互通的國際商業(yè)版圖彰顯了我們的實(shí)力：集團(tuán)于國內(nèi)主要城市設(shè)有營銷總部、制造與交付中心以及研發(fā)中心，同時(shí)在全球多地，包括中國香港、美國、荷蘭、英國、法國、德國、意大利等地建立了銷售分公司和物流中心。集團(tuán)現(xiàn)有員工 2000余人，其中歐美外籍雇員近百名。我們的業(yè)務(wù)廣泛覆蓋全球超過 48個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)超 3億終端用戶，國際化業(yè)務(wù)占比超過 90%，展現(xiàn)出集團(tuán)卓越的國際影響力和廣闊的發(fā)展前景。福利待遇：1、上班時(shí)間：5天8小時(shí)周末雙休制；2、薪資構(gòu)成：基本工資+績效考核獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金；3、“五險(xiǎn)一金”包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診醫(yī)療）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以及住房公積金；4、不低于11天的全薪年假，帶薪假有婚、病、喪、產(chǎn)、哺乳假***等等；5、主題豐富的年度員工活動(dòng)（戶外拓展與旅游、球棋競賽、攝影與讀書分享……），員工月度生日Party；6、提供歐陸風(fēng)格公寓宿舍（三房一廳，1人/間，家私齊全）與鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)免費(fèi)通勤巴士；7、設(shè)施齊全的員工康體中心（室內(nèi)外游泳池、健身房、網(wǎng)羽乒臺球、瑜伽舞蹈室）
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