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工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)的管理。主要包括： - 客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)：通過(guò)各種渠道了解客戶(hù)需求，了解客戶(hù)公司業(yè)務(wù)情況，為客戶(hù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 - 營(yíng)銷(xiāo)推廣：組織和參與各種個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，包括但不僅限于：電話營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)拜訪、金融產(chǎn)品介紹、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等。 - 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售：根據(jù)客戶(hù)需求和公司政策，積極銷(xiāo)售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品 - 客戶(hù)服務(wù)：為客戶(hù)提供產(chǎn)品售后服務(wù)，處理客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)，維護(hù)客戶(hù)與公司之間的良好關(guān)系。 - 數(shù)據(jù)分析：根據(jù)公司和個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和挖掘，為公司的個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)提供更好的服務(wù)和建議。 職位要求： - 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 - 具備2年以上個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力。 - 熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的了解及熟練掌握，具備一定的金融產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備。 - 具備良好的客戶(hù)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。