職責(zé):
(英語(yǔ)不好請(qǐng)勿投遞,面試會(huì)測(cè)試口語(yǔ),避免浪費(fèi)彼此時(shí)間哦)
1.及時(shí)跟進(jìn)海外客戶郵件回復(fù),及時(shí)處理質(zhì)量、售后問題;
2.指導(dǎo)客戶完成項(xiàng)目交付和問題跟蹤閉環(huán);
3.客戶項(xiàng)目問題遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)定位和排障;
4.海外產(chǎn)品技術(shù)資料整理,編制、翻譯升級(jí)指導(dǎo)等資料;
5.對(duì)銷售和市場(chǎng)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用的培訓(xùn)。
要求:
1.全*制本科及以上學(xué)歷,電子、通信、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有3年以上音視頻或者電子產(chǎn)品海外技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫流利(工作一年后會(huì)有機(jī)會(huì)海外輪流出差機(jī)會(huì));
4.能承擔(dān)工作壓力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(可接受理工科背景,英語(yǔ)流利,溝通能力強(qiáng),能跟歐美客戶做產(chǎn)品售前、售中、售后技術(shù)支持工作的優(yōu)秀已畢業(yè)的理工科應(yīng)屆生)