職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
上海偉途銷售服務(wù)有限公司（東昌沃爾沃4S店）屬于東昌汽車集團。是瑞典著名豪華汽車品牌 沃爾沃 授權(quán)經(jīng)銷商。地理位置優(yōu)越、品牌效益良好帶來良好有效客源。
工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格執(zhí)行廠家和公司對服務(wù)顧問的各項標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，接待業(yè)務(wù)咨詢或售后咨詢的客戶，挖掘并滿足客戶需求；
2.為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢及提醒服務(wù)；
4.銜接客戶及車間，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，協(xié)調(diào)維修工作任務(wù)確保及時完成；
5.交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作；
6.建立、完善客戶檔案，并及時更新；
崗位要求：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，形象良好；汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地點
浦東新區(qū)上海偉途汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
顧希雅/人事經(jīng)理
立即溝通
上海偉途汽車銷售服務(wù)有限公司
上海偉途汽車銷售服務(wù)有限公司是隸屬于東昌汽車集團旗下的沃爾沃品牌4S店，地理位置優(yōu)越，毗鄰陸家嘴金融中心。我店以最新的“以人為尊”體驗館的展廳布置，讓沃爾沃的品牌特性更加直觀的傳遞給消費者。作為上海全新的一家VOLVO VRE展廳，我店秉持沃爾沃品牌“以人為尊”的理念，把這個堅持不斷創(chuàng)新以一流安全和環(huán)保性能，源于北歐豪華設(shè)計的瑞典品牌轎車帶給廣大客戶。我店還堅持“誠信、規(guī)范、專業(yè)”的東昌品牌定位，努力塑造客戶心目中值得信賴的汽車服務(wù)專家的品牌形象。
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