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1. 與客戶的技術(shù)團隊建立良好的工作關(guān)系，從而擔任他們的主要聯(lián)絡人，提供產(chǎn)品技術(shù)信息、管理產(chǎn)品規(guī)格、傳達產(chǎn)品變更信息、制定安裝問題解決方案及滿足客戶相關(guān)要求； 2. 運用深厚的產(chǎn)品、應用及市場知識為客戶的產(chǎn)品選擇和功能設(shè)計提供支持，在產(chǎn)品選擇、設(shè)計和集成方面制定決策，保證客戶產(chǎn)品性能和質(zhì)量達到最優(yōu)； 3. 確保以正確的方式運用和安裝產(chǎn)品，以滿足客戶系統(tǒng)要求和環(huán)境要求，熟練應用相關(guān)流程及工具完成高質(zhì)量安裝； 4. 通過驗證樣件性能，確保產(chǎn)品符合客戶技術(shù)要求與規(guī)定； 5. 調(diào)查集成和安裝問題、了解因果機制、提出適當措施、制定問題解決方案并記錄結(jié)果； 6. 定期給與合作伙伴進行技術(shù)培訓與輔導。 7. 在參與新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計審核及產(chǎn)品變更請求流程期間，擔任內(nèi)部的客戶／市場支持者； 8. 產(chǎn)品調(diào)研與分析，收集行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品前瞻應用方向與趨勢，并推動技術(shù)部技術(shù)升級與優(yōu)化； 9. 將客戶需求和“客戶心聲”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求； 10. 獨立執(zhí)行既定工作流程和系統(tǒng)，同時發(fā)展技術(shù)或產(chǎn)品知識；參與系統(tǒng)和流程改進； 11. 有效促進團隊目標達成，提高在團隊中的影響，持續(xù)發(fā)展能力，不斷取得成功； 12. 支持FAQ、知識庫的建立、更新和維護；協(xié)助優(yōu)化公司產(chǎn)品手冊/安裝指導/使用手冊等； 13. 產(chǎn)品應用團隊的搭建、培養(yǎng)與管理。 任職要求 1、教育背景：高分子/復合材料等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷 2、工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域工作的工程類同等工作經(jīng)驗，汽車行業(yè)優(yōu)先 3、知識技能：熟練使用辦公軟件、三維軟件（如UG、Mastercam \ Powermill \Catia \Solidworks \ProE \Creo等等） 4、能力素質(zhì)：良好的溝通能力，以客戶為中心導向