職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、學(xué)歷高中以上，具備基本的電腦操作，有汽車4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
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工作地點
龍灣區(qū)北京汽車溫州吉氣店
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