職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶的建議，預(yù)防客戶投訴風(fēng)險
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
武漢江夏區(qū)當(dāng)代中心2樓
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職位發(fā)布者
韓菲兒/人事專員
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