職位描述
B端用戶
崗位職責(zé)：
1、售前階段，輔助商務(wù)及解決方案演示Demo，解答AI產(chǎn)品及技術(shù)相關(guān)問題；
2、售中階段，負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品運(yùn)營工作，解答及處理AI產(chǎn)品及技術(shù)相關(guān)問題，提供產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)，確保提供及時(shí)、高效的客戶服務(wù)；
3、售后階段，負(fù)責(zé)提供售后技術(shù)支持及客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶各類問題；
4、負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品日常運(yùn)營工作，包括但不限于AI客戶管理、產(chǎn)品監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、客戶需求收集及反饋處理等，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)和滿意度，提升AI運(yùn)營及服務(wù)效率。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上AI產(chǎn)品或AI運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備prompt 工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、邏輯思維清晰，具有良好的文字及語言表達(dá)能力，具備獨(dú)立解決問題的能力；
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心；
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)百融云創(chuàng)10號(hào)1-3層
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職位發(fā)布者
齊女士/經(jīng)理
立即溝通
百融云創(chuàng)百融云創(chuàng)（股票代碼：6608.HK）成立于2014年3月，2021年3月在香港聯(lián)合交易所主板成功上市。作為AI云服務(wù)商，百融云創(chuàng)深耕NLP、隱私計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算等前沿科技，打造了決策式AI和生成式AI兩類相輔相成的AI技術(shù)方案，并提出MaaS（模型即服務(wù)）+BaaS（業(yè)務(wù)即服務(wù)）的服務(wù)模式，推動(dòng)AI在垂直行業(yè)的普惠化發(fā)展。百融云創(chuàng)致力于將決策式AI和生成式AI深度嵌入到垂直行業(yè)的全流程之中，通過云+本地化部署的方式，為垂直行業(yè)提供決策層能力提升，以及業(yè)務(wù)層客戶交互的全體系服務(wù)。百融云創(chuàng)通過決策式AI和生成式AI串聯(lián)起垂直行業(yè)、場(chǎng)景和客戶，將AI能力從中間作業(yè)環(huán)節(jié)延伸至最終效果環(huán)節(jié)，讓AI在垂直行業(yè)變得可用、可見、可感知。作為中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮重要的見證者和建設(shè)者，百融云創(chuàng)基于長期對(duì)行業(yè)的理解和洞察，沉淀下深厚的行業(yè)KnowHow。百融云創(chuàng)將行業(yè)KnowHow與AI技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)圍繞提升決策分析能力、提升資產(chǎn)運(yùn)營效率兩大主線，幫助垂直行業(yè)完成數(shù)智化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面賦能?？蛻舾采w六大國有銀行、十二家全國性股份制銀行、上千家城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行、汽車金融公司、保險(xiǎn)公司等超7000家金融機(jī)構(gòu)。未來，百融云創(chuàng)將持續(xù)探索決策式AI和生成式AI，助力垂直行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)。
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