職位描述
可轉正IT支持
【崗位職責】
1、售前階段，輔助商務解答客戶技術問題，介紹對接流程；
2、負責技術支持，與客戶方技術人員溝通，推動實施部署工作；
3、負責產(chǎn)品實施過程中的疑問解答和問題處理，指導客戶的對接工作；
4、產(chǎn)品上線后，負責對客戶信息實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決；
5、負責重點客戶主動管理，收集客戶需求和反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化以提升客戶體驗，增強客戶粘性。、
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、了解java技術以及json相關知識；
3、掌握一定的網(wǎng)絡知識，有一定的網(wǎng)絡故障判斷能力；
4、邏輯思維清晰，具有良好的文字及語言表達能力，優(yōu)秀的團隊合作精神；
5、有良好的溝通能力和客戶服務意識，有很強的工作主動性和責任心。
6、實習期半年以上優(yōu)先，每周工作五天
工作地點
北京朝陽區(qū)百融云創(chuàng)
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職位發(fā)布者
單女士/HR
立即溝通
百融云創(chuàng)百融云創(chuàng)（股票代碼：6608.HK）成立于2014年3月，2021年3月在香港聯(lián)合交易所主板成功上市。作為AI云服務商，百融云創(chuàng)深耕NLP、隱私計算、機器學習和云計算等前沿科技，打造了決策式AI和生成式AI兩類相輔相成的AI技術方案，并提出MaaS（模型即服務）+BaaS（業(yè)務即服務）的服務模式，推動AI在垂直行業(yè)的普惠化發(fā)展。百融云創(chuàng)致力于將決策式AI和生成式AI深度嵌入到垂直行業(yè)的全流程之中，通過云+本地化部署的方式，為垂直行業(yè)提供決策層能力提升，以及業(yè)務層客戶交互的全體系服務。百融云創(chuàng)通過決策式AI和生成式AI串聯(lián)起垂直行業(yè)、場景和客戶，將AI能力從中間作業(yè)環(huán)節(jié)延伸至最終效果環(huán)節(jié)，讓AI在垂直行業(yè)變得可用、可見、可感知。作為中國數(shù)智化轉型浪潮重要的見證者和建設者，百融云創(chuàng)基于長期對行業(yè)的理解和洞察，沉淀下深厚的行業(yè)KnowHow。百融云創(chuàng)將行業(yè)KnowHow與AI技術進行有機結合，重點圍繞提升決策分析能力、提升資產(chǎn)運營效率兩大主線，幫助垂直行業(yè)完成數(shù)智化發(fā)展，實現(xiàn)全面賦能?？蛻舾采w六大國有銀行、十二家全國性股份制銀行、上千家城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行、汽車金融公司、保險公司等超7000家金融機構。未來，百融云創(chuàng)將持續(xù)探索決策式AI和生成式AI，助力垂直行業(yè)的數(shù)智化轉型，構建行業(yè)生態(tài)。
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