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更新于 2月24日

場控專家

5000-8000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

主管呼叫中心運營商/增值服務互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責: 1. 負責項目場控排班人員的管理。 2. 負責監(jiān)控項目出勤遵時、時段 進線量 監(jiān)控、現(xiàn)場運營與人力調度工作 3. 有主動識別與閉環(huán)問題,優(yōu)化對應板塊流程機制的能力 4. 團隊出勤統(tǒng)計,數(shù)據(jù)通報 任職要求: 1. 13年以上預測、排班、現(xiàn)場運營工作經(jīng)驗 2. 具備呼叫中心排班管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 有主動識別與閉環(huán)問題,優(yōu)化對應板塊流程機制的能力 4. 邏輯思維清晰,對數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力

工作地點

長沙岳麓區(qū)湖南隆平種業(yè)有限公司-南門

職位發(fā)布者

徐女士/HR

當前在線
立即溝通
湖南德沃信息技術有限公司
徳沃集團成立于2011年,以提供服務外包、電子商務、呼叫中心運營管理為主營業(yè)務。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術有限公司,在長沙設置了服務外包職場,注冊資金2020萬,在全國擁有1500余人,核心管理人員300余名。徳沃集團致力于承擔社會責任,先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對湖南省部分地區(qū)的貧困學生進行一對一助學,同時與湖南特教中專開展“校企聯(lián)合辦學”,解決特教中專學生培養(yǎng)及就業(yè)問題。長沙職場-湖南德沃信息技術有限公司(德沃信息),位于長沙高新開發(fā)區(qū)(麓谷),擁有先進、穩(wěn)定的呼叫中心平臺和豐富的運營管理經(jīng)驗,秉承“專注、專業(yè)、專家”的運營管理要求,以“提升客戶價值、讓客戶滿意”為服務宗旨,打造華中地區(qū)一流的服務外包企業(yè)為目標,全面承接全國各類客戶服務外包及營銷外包服務。致力于提供專業(yè)的外包服務,實現(xiàn)“一流的服務外包企業(yè)”的愿景!
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