崗位職責(zé):
1、制定并分解門店銷售計劃,同時帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù),提升組織能力,執(zhí)行總部下達的各項任務(wù),以身作則
2、做好門店各人員的分工管理工作,確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣
3、對員工進行培訓(xùn)并確保員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)以表現(xiàn)出“顧客第一”的工作態(tài)度
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)
5、對店內(nèi)的人員進行考勤管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理
6、管理門店盈虧,優(yōu)化管理收益、控制各項成本以及其他可控制費用
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾
工作要求:
1、大專(含)上學(xué)歷,年齡25-45歲,有相關(guān)門店店長經(jīng)驗者優(yōu)先
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強,能在快節(jié)奏的工作環(huán)境下同時處理多項業(yè)務(wù),積極熱情、富有親和力
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行和推廣
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識
5、強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感,有耐心,人際溝通、協(xié)調(diào)能力強;具有較好的團隊協(xié)作與服務(wù)意識,能承受工作壓力
6、門店類型:咖啡店、輕餐快餐店、潮玩店