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崗位要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男身高 170CM 以上，女身高 160CM 以上。2.形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。 3.服從上級(jí)工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。 4.有一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 客服工作旨在維護(hù)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，所以您將要負(fù)責(zé): 1.對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。 2.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。 3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)査的客戶(hù)梳理、關(guān)系維護(hù)工作。 4.協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì)、后臺(tái)開(kāi)放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶(hù)邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估。 5.協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶(hù)安撫工作。 6.負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。 7.上級(jí)安排的其他專(zhuān)項(xiàng)工作。福利待遇: 1、上班時(shí)間及薪酬待遇:8:30-18:00，月休6天:試用期2個(gè)月。月薪4400-6500，并另外享有年終獎(jiǎng)金; 2、福利待遇:公司免費(fèi)提供工作餐，就餐標(biāo)準(zhǔn) 300 元/月/人，購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金及額補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)(補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn))，員工體檢，司齡津貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼(春節(jié)、端午及中秋節(jié))、生育禮金及其它慰問(wèn)金、生日慰問(wèn)、高溫津貼、夏季清涼和冬季保暖用品、節(jié)日加餐、半年/年度優(yōu)秀員工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)金、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。3、發(fā)展:公司提供完善的培訓(xùn)及多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展體系，一年一次等級(jí)測(cè)評(píng)及調(diào)薪機(jī)會(huì),為每位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展通道和晉升平臺(tái)。