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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責(zé)物業(yè)日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準； 2、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備維護、安保、清潔綠化、消防安全等工作，制定并執(zhí)行管理計劃； 3、處理業(yè)主/租戶投訴與建議，維護良好客戶關(guān)系，提升滿意度； 4、 統(tǒng)籌物業(yè)費用收繳、預(yù)算編制及成本控制，確保收支合理； 5、 協(xié)調(diào)與政府部門、外包服務(wù)單位（如保潔、工程維修等）的合作關(guān)系； 6、組織應(yīng)急預(yù)案演練，及時處理突發(fā)事件； 7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理團隊，培訓(xùn)并考核下屬員工，提升團隊專業(yè)能力。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識及突發(fā)事件處理能力。