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一、崗位職責(zé) （一）制度遵守與團(tuán)隊(duì)管理 細(xì)化培訓(xùn)與考核：不僅負(fù)責(zé)部門下屬人員的培訓(xùn)與考核工作，還需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，考核標(biāo)準(zhǔn)明確且公平，以提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?yōu)榕嘤?xùn)目標(biāo)。 （二）客戶開發(fā)與跟進(jìn) 多渠道獲取客戶：除利用公司提供的客戶資源外，還需主動(dòng)尋找并開拓新的客戶渠道，如社交媒體、線上論壇等，以擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。 客戶關(guān)系深化：通過電話溝通、定期回訪等方式，深化與客戶的合作關(guān)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 （三）招生轉(zhuǎn)化與客戶維護(hù) 個(gè)性化招生方案：針對(duì)不同客戶群體設(shè)計(jì)個(gè)性化的招生方案，提高招生轉(zhuǎn)化率。 客戶滿意度提升：定期收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 （四）業(yè)務(wù)能力提升與創(chuàng)新 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。 創(chuàng)新銷售策略：積極探索并嘗試新的銷售策略，如利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷等，以提高銷售效率。 （五）工作復(fù)盤與改進(jìn) 深入分析數(shù)據(jù)：對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出問題所在，提出有效的改進(jìn)措施。 持續(xù)優(yōu)化流程：根據(jù)工作復(fù)盤結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化銷售流程，提高工作效率。 （六）合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制 嚴(yán)格合規(guī)操作：確保銷售過程完全符合公司合規(guī)要求，避免任何形式的違規(guī)操作。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前識(shí)別和應(yīng)對(duì)，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。 （七）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與氛圍營(yíng)造 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升：定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。 員工關(guān)懷與激勵(lì)：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理健康和職業(yè)發(fā)展，提供必要的支持和激勵(lì)，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。 二、任職要求 教育背景：大專及以上學(xué)歷，有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 核心能力：精通電話溝通與銷售技巧，抗壓能力強(qiáng)；具備數(shù)據(jù)分析與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，目標(biāo)導(dǎo)向，富有上進(jìn)心；道德品質(zhì)優(yōu)良，服從公司管理。 技能要求：熟練掌握辦公軟件操作。 三、薪資詳情與公司福利 薪資范圍：8k--15k元/月 職位底薪：面試后確定 社保類型：五險(xiǎn)一金 提成方式：按業(yè)績(jī)完成情況提成 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：底薪+提成+階段性開單獎(jiǎng)勵(lì)+星級(jí)補(bǔ)貼+目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì) 工作環(huán)境：愉悅的工作環(huán)境，良好的工作關(guān)系 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：免費(fèi)專業(yè)地培訓(xùn) 通訊補(bǔ)貼：配備員工手機(jī)，報(bào)銷工作話費(fèi) 休假制度：按照招生季度，配有寒假和帶薪休假 團(tuán)建活動(dòng)：不定期的戶外團(tuán)建、聚餐 四、補(bǔ)充說明 本崗位需承受較高的銷售壓力，適合目標(biāo)感強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)的人才。 公司提供系統(tǒng)化培訓(xùn)與資源支持，幫助新員工快速適應(yīng)并成長(zhǎng)。 團(tuán)隊(duì)氛圍開放包容，鼓勵(lì)創(chuàng)新與改進(jìn)。 通過以上補(bǔ)充，電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)更加全面和細(xì)致，有助于更好地指導(dǎo)實(shí)際工作，提高銷售業(yè)績(jī)。