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崗位職責： 1. **店鋪運營與管理** - 負責阿里巴巴/速賣通平臺店鋪的整體運營，包括產(chǎn)品上架、下架、定價、listing優(yōu)化等。 - 制定并執(zhí)行產(chǎn)品營銷計劃，提升店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。 2. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化** - 監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù)（如交易數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等），分析并提出改進方案。 - 優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、標題、詳情頁等，提升搜索排名和曝光率。 3. **客戶關系管理** - 處理客戶咨詢、訂單跟蹤及售后服務，維護良好的客戶關系。 - 開發(fā)新客戶，維護老客戶，提升客戶滿意度和復購率。 4. **活動策劃與推廣** - 策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動，提升店鋪名氣和流量。 - 利用P4P推廣、站內(nèi)外資源等工具，制定最優(yōu)投放方案。 5. **跨部門協(xié)作** - 配合銷售、市場等部門完成活動策劃、產(chǎn)品推廣等工作。