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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)新客戶開拓,挖掘客戶信息的搜集及客戶關(guān)系維護(hù)，并引導(dǎo)客戶到店體驗(yàn)； 2、接待到店客戶，為顧客提供全程 1V1 帶逛選購(gòu)服務(wù)，了解客戶狀態(tài)和實(shí)際需求，并提供全屋家電家裝的方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品講解服務(wù)，促成轉(zhuǎn)化； 3、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理,管理、維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶提供售前-售中-售后服務(wù)，確保用戶 100%服務(wù)滿意度； 4、通過企微和會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，完成客資沉淀、客情維系，促成復(fù)購(gòu)和裂變。 任職要求： 1、室內(nèi)/環(huán)境設(shè)計(jì)、暖通設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)類專業(yè)，熟練使用 CAD/酷家樂等設(shè)計(jì)軟件； 2、有家用電器銷售經(jīng)驗(yàn)，或 1 年以上全屋定制設(shè)計(jì)銷售經(jīng)驗(yàn)兼具者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、熟悉社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、抖音直播、小紅書等平臺(tái)，具備短視頻制作與推廣技能者加分。