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崗位職責： 1、負責新客戶開拓,挖掘客戶信息的搜集及客戶關系維護，并引導客戶到店體驗； 2、接待到店客戶，為顧客提供全程 1V1 帶逛選購服務，了解客戶狀態(tài)和實際需求，并提供全屋家電家裝的方案設計、產(chǎn)品講解服務，促成轉化； 3、定期對客戶檔案進行分析、整理,管理、維護客戶數(shù)據(jù)庫，為客戶提供售前-售中-售后服務，確保用戶 100%服務滿意度； 4、通過企微和會員營銷系統(tǒng)，完成客資沉淀、客情維系，促成復購和裂變。 任職要求： 1、室內/環(huán)境設計、暖通設計、工業(yè)設計等設計類專業(yè)，熟練使用 CAD/酷家樂等設計軟件； 2、有家用電器銷售經(jīng)驗，或 1 年以上全屋定制設計銷售經(jīng)驗兼具者優(yōu)先； 3、具有較強的溝通能力、服務意識、吃苦耐勞與團隊協(xié)作精神； 4、熟悉社群運營、新媒體運營、抖音直播、小紅書等平臺，具備短視頻制作與推廣技能者加分。