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崗位職責(zé)： 1. 基于老年心理學(xué)理論（如依賴心理、自尊需求、懷舊情緒等），開展目標(biāo)人群的行為特征分析，挖掘潛在社交與消費(fèi)需求，為老年社交產(chǎn)品設(shè)計及運(yùn)營提供心理學(xué)視角的洞察支持； 2. 結(jié)合銀發(fā)經(jīng)濟(jì)趨勢，設(shè)計并實(shí)施定量與定性研究，如問卷調(diào)查、社區(qū)訪談，分析老年人對健康產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知與決策模式，需獨(dú)立完成從數(shù)據(jù)收集到洞察輸出的全流程、支撐市場策略制定； 3. 制定符合老年人心理特征的營銷話術(shù)與活動方案，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)提升溝通效果，為運(yùn)營/客服團(tuán)隊(duì)提供老年心理學(xué)培訓(xùn)，解決客戶疑慮并增強(qiáng)信任感； 4. 分析用戶反饋與市場數(shù)據(jù)，定期輸出用戶研究報告，優(yōu)化產(chǎn)品定位與品牌傳播策略。 任職要求： 1. 心理學(xué)、市場營銷、老年學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，具備心理學(xué)與商業(yè)分析復(fù)合背景者優(yōu)先，具備健康產(chǎn)品（如營養(yǎng)品、醫(yī)療器械）或養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 三年以上市場研究或消費(fèi)者行為分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉老年心理特征（如固執(zhí)、懷舊、依賴需求）及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)趨勢，有營銷公司消費(fèi)者洞察相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 對老年人消費(fèi)心理和社交心理有深刻洞見，了解老年人生理及社會文化背景對心理的影響，并擅長將心理學(xué)理論轉(zhuǎn)化為可落地的營銷策略、將專業(yè)洞察力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值； 4. 熟悉數(shù)字化營銷工具（如社交媒體、健康管理平臺），能結(jié)合老年用戶使用習(xí)慣設(shè)計觸達(dá)路徑； 5. 熟悉老年常見心理問題，如空巢綜合征、疑病傾向、認(rèn)知障礙等； 6. 具備出色的溝通能力、同理心及耐心適應(yīng)老年人表達(dá)節(jié)奏，同時擅長跨職能團(tuán)隊(duì)溝通，適應(yīng)快節(jié)奏工作，對幫助團(tuán)隊(duì)商業(yè)化創(chuàng)收有強(qiáng)烈的意愿與自驅(qū)力； 7. 加分項(xiàng)：參與組織過老齡健康領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究或政策咨詢項(xiàng)目；有危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，如自殺傾向、急性情緒崩潰等，具備危機(jī)干預(yù)或團(tuán)體輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可兼顧產(chǎn)品推廣與用戶心理支持。