崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)逾期未還款的客戶進(jìn)行電話催收工作
2. 了解客戶需求,協(xié)助客戶解決還款問題,維護(hù)公司利益
3. 及時(shí)更新客戶信息,確保資料準(zhǔn)確無誤
4. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受工作壓力
3. 熟悉金融行業(yè)相關(guān)知識(shí),有電催客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 遵守公司制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,對(duì)客戶信息保密
員工福利:
1、提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)及崗中技能培訓(xùn);
2、豐富的娛樂活動(dòng)(室外互動(dòng)、節(jié)假日聯(lián)歡、生日會(huì)等等);
3、培訓(xùn)機(jī)會(huì):全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),在職提升培訓(xùn),每周綜合技能培訓(xùn);
4、工資發(fā)放日每月15日,節(jié)假日順延按自然月結(jié)算;
5、可往管理組長-主管-經(jīng)理 以及行政、人事、培訓(xùn)師、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)等方向發(fā)展;
6、作息時(shí)間:上午9:00-12:00,下午:13:30-19:00,月休6天。