崗位職責(zé)
一、訂單全流程管理:
1. 高效處理分公司 / 外貿(mào)銷(xiāo)售簽發(fā)訂單,精準(zhǔn)審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等核心信息,確保訂單 0 誤差流轉(zhuǎn);
2. 聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃/物流倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)跟進(jìn)訂單執(zhí)行、處理報(bào)關(guān)事宜,實(shí)時(shí)同步客戶物流軌跡,保障交付閉環(huán);
3. 搭建客戶反饋快速響應(yīng)機(jī)制,24 小時(shí)內(nèi)對(duì)接質(zhì)量等部門(mén)解決售后問(wèn)題,持續(xù)優(yōu)化客戶滿意度;
4. 制作銷(xiāo)售報(bào)表,為市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。
二、市場(chǎng)宣傳協(xié)同:
1. 維護(hù)公司外貿(mào)線上平臺(tái)(官網(wǎng) / 電商平臺(tái));
2. 深度參與行業(yè)展會(huì)籌備(展位規(guī)劃 / 物料制作);
3. 主導(dǎo)宣傳物料迭代(宣傳冊(cè) / 視頻 / 產(chǎn)品目錄)。
三、跨部門(mén)協(xié)作:
1. 對(duì)接公司內(nèi)部其他部門(mén),高效推進(jìn)流程落地;
2. 靈活響應(yīng)上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、英語(yǔ)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 英語(yǔ)六級(jí)以上,具有較好的英語(yǔ)書(shū)面和表達(dá)能力,會(huì)日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)者優(yōu)先;
3. 兩年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
4. 熟悉外貿(mào)推廣B2B平臺(tái),熟悉外貿(mào)推廣社交媒體;
5. 熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);
6. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與良好的服務(wù)意識(shí);
7. 具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,有良好的溝通能力和應(yīng)變能力。