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崗位職責(zé)： 1、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理： 1）建立并完善科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督醫(yī)療流程合規(guī)性（如病歷書寫、手術(shù)操作規(guī)范）。 2）定期開展內(nèi)部評估與檢查，分析醫(yī)療差錯(cuò)及不良事件，制定預(yù)防措施。 3）落實(shí)醫(yī)療核心制度（如三級查房、疑難病例討論），組織全院性醫(yī)療安全培訓(xùn)。 2、科室運(yùn)營與資源管理 1）制定科室年度發(fā)展計(jì)劃，優(yōu)化工作流程（如門診預(yù)約制度、手術(shù)排期），提升運(yùn)營效率。 2）統(tǒng)籌設(shè)備及耗材管理。 3）控制醫(yī)療成本，參與科室績效考核與成本核算。 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng) 1）負(fù)責(zé)醫(yī)生、醫(yī)助的招聘、培訓(xùn)與考核，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)。 2）營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，解決下屬工作困難（參考團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通要求）。 4、患者服務(wù)與醫(yī)患溝通 1）監(jiān)督醫(yī)患溝通質(zhì)量，確?；颊咧橥猓ㄈ缰橥鈺炇鸨O(jiān)督）。 處理患者投訴，提升滿意度（如溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院要求及時(shí)處理醫(yī)療糾紛）。 任職要求： 1、教育背景與專業(yè)資質(zhì)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先；扎實(shí)的眼科理論基礎(chǔ)，熟練掌握眼科專業(yè)技能。 2、管理經(jīng)驗(yàn)：5年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，二甲以上醫(yī)院眼科管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、法規(guī)意識：熟悉廣州市醫(yī)療法律法規(guī)、文書等。 4、個(gè)人素質(zhì)：具備應(yīng)急處理能力（如突發(fā)事件快速反應(yīng)）；無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，遵紀(jì)守法；良好的醫(yī)患溝通及跨部門協(xié)作能力。