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更新于 6月9日

售后跟單

8000-10000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
崗位職責: 1、負責訂單售后全流程跟進,協(xié)調(diào)解決客戶反饋的質(zhì)量問題; 2、負責收集售后反饋,建立《客戶問題臺賬》,分類記錄質(zhì)量、交期、服務等維度的問題; 3、負責處理客戶投訴,牽頭召開內(nèi)部責任分析會,落實改進措施,并向客戶反饋處理結果,提升客戶滿意度; 4、負責每月匯總《售后問題統(tǒng)計表》,分析高頻質(zhì)量問題,為生產(chǎn)工藝優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求: 1、紡織工程、輕化工程、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,或具備 1 年以上梭織面料行業(yè)的售后 / 跟單經(jīng)驗; 2、具備良好的跨部門協(xié)作能力,細節(jié)把控能力; 3、具備風險意識,耐心細致,能承受客戶投訴壓力; 4、能配合出差;

工作地點

蘇州昆山市昆山東利新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

雷女士/人事經(jīng)理

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立即溝通
公司Logo昆山東利新材料科技有限公司
一、公司介紹昆山東利新材料科技有限公司成立于2006年,位于昆山市長江北路335號花都藝墅99號商務大樓內(nèi),四周交通便利,商業(yè)發(fā)達。公司總占地面積3000多平方米,擁有現(xiàn)代化的辦公場所,一流的產(chǎn)品研發(fā)檢測設備,大型現(xiàn)代化管理倉庫,員工85%擁有大專以上學歷,平均年齡28歲,一個極具創(chuàng)新意識和高素質(zhì)的年輕團隊。東利新材自創(chuàng)立以來,以高素質(zhì)的專業(yè)人才和優(yōu)質(zhì)高效的服務在業(yè)界樹立起了良好的企業(yè)形象,受到了廣大客戶的普遍依賴與贊揚。我司是專業(yè)從事戶外服裝面料的研發(fā),生產(chǎn)與銷售,與Adidas、優(yōu)衣庫、HM,ZARA,哥倫比亞等眾多國際知名品牌合作。卓越的銷售平臺,線下:東利每年參加德國ISPO,法國TEXWORLD,美國TEXWORLD等國際展會,線上:Gloubal sources,中華紡織網(wǎng)等搭建起互聯(lián)網(wǎng)時代的全球銷售網(wǎng)絡。只要你有一顆積極學習,勇于挑戰(zhàn)的心,東利愿意為你提供學習與成長平臺,在這里你將收獲: 1、廣闊的內(nèi)部晉升機制:東利一直采取本土化戰(zhàn)略及內(nèi)部晉升機制; 2、完善的培訓體系:針對不同員工提供各種相關的專業(yè)技能、職業(yè)技能培訓及管理培訓; 3、出國學習:跟隨公司參加法國、德國、英國、美國等展會,享有歐美國家出國學習機會; 4、愉悅的工作氛圍:扁平化的組織架構,充分信任與授權,充分發(fā)揮自我價值。
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