1.負(fù)責(zé)電話/官網(wǎng)/第三方平臺(tái)等全渠道線上咨詢的即時(shí)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)完成潛在客戶建檔;
2.運(yùn)用CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)跟進(jìn)線索,實(shí)現(xiàn)線上到線下的,有效轉(zhuǎn)化;
3.主導(dǎo)客戶到院動(dòng)線設(shè)計(jì),定制化講解醫(yī)療設(shè)施/專家團(tuán)隊(duì)/保險(xiǎn)直付等服務(wù);
4.分解執(zhí)行月度/季度/年度簽約指標(biāo)(產(chǎn)科套餐、體檢套餐、疫苗接種等核心產(chǎn)品);
5.建立專屬客戶服務(wù)群,10分鐘內(nèi)響應(yīng)健康咨詢,定期推送個(gè)性化健康管理方案;
崗位要求:
1.2年+To C銷售經(jīng)驗(yàn),有高端醫(yī)療/健康管理/保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng):能敏銳捕捉高凈值客戶隱性需求;
3.抗壓能力突出:在業(yè)績沖刺期保持高效執(zhí)行力;
4.英語溝通能力:可服務(wù)外籍客群,可口語交流;