崗位職責(zé)
1.制定分城市、分場(chǎng)景的差異化運(yùn)營(yíng)策略(旅游城市/樞紐節(jié)點(diǎn)/社區(qū)店),可設(shè)計(jì)「文化+消費(fèi)」融合的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如節(jié)氣禮盒、非遺聯(lián)名、城市盲盒)
2.主導(dǎo)美團(tuán)/抖音/高德等多平臺(tái)矩陣運(yùn)營(yíng),完成榜單打榜、話題營(yíng)銷、資源位搶占
3.管理線上商品結(jié)構(gòu):引流款(9.9元嘗鮮包)、利潤(rùn)款(定制禮盒)、場(chǎng)景款(行李友好裝)
4.建立門店健康度監(jiān)測(cè)體系(游客轉(zhuǎn)化率、本地復(fù)購(gòu)率、體驗(yàn)參與率),分析差評(píng)聚類問(wèn)題(包裝/物流/品控),推動(dòng)供應(yīng)鏈優(yōu)化
5.及時(shí)跟進(jìn)并維護(hù)美團(tuán)/抖音本地生活/京東到家平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);
任職要求:
1. 3年以上本地生活/零售電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有連鎖品牌跨區(qū)域管理案例
2. 精通美團(tuán)/抖音本地生活后臺(tái)操作與流量規(guī)則
3.熟悉地方文化特色與消費(fèi)心理差異(能識(shí)別不同城市伴手禮偏好),了解食品類目倉(cāng)儲(chǔ)物流特殊要求(短保品控、冷鏈管理