職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1.淘寶、天貓、京東客服，解決客戶問題及咨詢；
2.富有責(zé)任心、耐心寬容、善于溝通，工作積極主動；
3.掌握計(jì)算機(jī)基本操作知識、熟悉淘寶交易流程；
4.較好的溝通能力。
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運(yùn)作模式，熟悉淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、天貓等電子商務(wù)平臺；
2、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的心理承受力；
3、個(gè)別情況，要求能夠打電話與顧客溝通；
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
5、思維敏捷，應(yīng)對各種客戶提出來的問題，能及時(shí)作出反應(yīng)；
6、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，了解并熟悉網(wǎng)購流程。
工作時(shí)間：9:00到23：00，上一休一
職位福利：節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)山西貢天下電子商務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
張先生/HRM
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西貢天下電子商務(wù)有限公司貢天下2011年8月成立于北京,注冊資本5000萬，2013年響應(yīng)政府號召將總部遷回山西，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)渠道的農(nóng)產(chǎn)品資源整合商”，做農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的組織者。貢天下通過與全網(wǎng)銷售渠道（淘寶、天貓、京東、唯品會、有贊……）的戰(zhàn)略合作，為渠道整合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，緊貼互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)性，依據(jù)不同銷售渠道用戶的特點(diǎn)，有針對性地挑選和提供不同的農(nóng)產(chǎn)品資源，并逐步沉淀出自有品牌產(chǎn)品。迄今為止，貢天下已經(jīng)在北京、山西、云南、哈爾濱、杭州、嘉興等地成立分支機(jī)構(gòu)，對接最具特色的農(nóng)產(chǎn)品資源，黑龍江五常大米、云南香格里拉野生松茸、江西贛南臍橙、山東煙臺櫻桃、江蘇固城湖大閘蟹……這些極具地方特色的農(nóng)產(chǎn)品，在傳統(tǒng)渠道獲取不易且難辨真?zhèn)蔚那闆r下，借助電子商務(wù)東風(fēng)，在貢天下的運(yùn)營下走進(jìn)千家萬戶。
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