職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班朝九晚六純客服無銷售不需要打電話
接受實習(xí)生（可開實習(xí)證明）
1.在線客服工作內(nèi)容
①在線處理客戶在小程序或企業(yè)微信的留言信息。
②在線接聽客戶撥打過來的咨詢電話（基本是查詢物流、訂單進度、產(chǎn)品咨詢等信息）
③在線為客戶處理售前 售中 售后需求
④根據(jù)客戶的訂單信息（眼鏡片相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)）將訂單參數(shù)錄入系統(tǒng)。
2.崗位要求：
①有從事眼鏡行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，如：眼科醫(yī)院、眼鏡店、驗光行業(yè)等均可以；
②大專以上學(xué)歷，具備半年以上接線/在線崗位客服行業(yè)經(jīng)驗或是有類似訂單崗位處理經(jīng)驗；
③能夠熟練使用excel表格或各類辦公軟件，電腦基礎(chǔ)操作非常熟練，如各種快捷鍵操作，打字每分鐘60/字以上；
8小時工作制，9：00-18：00工作時間，（月休8天-10天非周末休息）
二、薪資待遇：底薪3500+全勤200+崗位補貼300、轉(zhuǎn)正后額外有200住宿補貼和購買五險，免費帶薪休年假和年資補貼，節(jié)假日福利。
工作地點
廣州天河區(qū)點動星宇創(chuàng)意園
入職公司信息
- 入職公司: 廣州點動信息科技股份有限公司
- 公司地址: ?？邶埲A區(qū)金宇街道坡博路29號中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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錦繡前程(深圳)人力資源有限公司錦繡前程集團致力于打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動的“全生態(tài)鏈人力資源服務(wù)商”，以完善的服務(wù)體系、覆蓋全國的人才信息服務(wù)系統(tǒng)和穩(wěn)定的人力資源管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提供基于行業(yè)生態(tài)的綜合服務(wù)，與客戶美好前程同行。多年來，錦繡前程集團一直專注于人力資源服務(wù)及其相關(guān)領(lǐng)域，為客戶提供人力資源外包（HRO）、招聘流程外包（RPO）、中高端人才尋訪、靈活用工、培訓(xùn)、HR管理咨詢、HR數(shù)智化服務(wù)、職業(yè)教育、信息采集及調(diào)查服務(wù)、品牌全案咨詢等綜合服務(wù)，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)研、更新服務(wù)產(chǎn)品，可滿足企業(yè)高中基層全方位的需求。
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