職位描述
toB互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
1、制定各產(chǎn)品、業(yè)務(wù)渠道的運營解決方案，結(jié)合需求設(shè)計服務(wù)流程、實現(xiàn)方式、管理方案等；
2、制定服務(wù)質(zhì)量評價機制和服務(wù)質(zhì)量管理指標及標準，定期開展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評價工作；
3、結(jié)合服務(wù)的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計運營服務(wù)管理的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)；
4、進行運營服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并編寫相關(guān)總結(jié)報告，通過運營服務(wù)分析，為產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營策略制定、運營體系優(yōu)化提供建議報告。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有項目運營、售前售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、較強的業(yè)務(wù)推動能力，可獨立提出完整的優(yōu)化方案，并推動方案執(zhí)行達成結(jié)果；
3、良好的商業(yè)思維、邏輯分析和系統(tǒng)性規(guī)劃的能力，能快速洞察商業(yè)環(huán)境和客戶需求的變化；
4、有保險、金融、人工智能背景，用戶體驗或數(shù)據(jù)背景者優(yōu)先。
工作地點
北京朝陽區(qū)領(lǐng)地office1號樓A座A座702室
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